s21u品控谁买单
我2月份买的21u。到现在寄修了2次。现在用着s8发这个贴。
第一次寄修,因为前置摄像头有问题,成像有蓝色条纹(可以看我以前的帖子)。忍无可忍寄修了。好在维修服务迅速,整体售后体验还是满意。
第二次寄修,后置摄像头1-3倍不对焦。需要摇手机才对焦。其次听筒电流声大。也是看了不少帖子,希望通过升级解决对焦问题。结果几个月的升级都无济于事。昨天再次寄修。
刚检测完,告知是主板问题,需要更换主板。无可奈何,只能同意了。
这个过程我对售后维修服务是很满意,他们还是尽职做了自己该做的。但是我质疑的是三星的品控,还有针对我这类用户-买个全新旗舰手机,却因为你们自己品控问题耽误我使用,同时以我自己的数据作为代价,来重复弥补你们本应做好的事情。
我就想问,你们要怎么为我们这类用户负责和做出相应的弥补。
第一次寄修,因为前置摄像头有问题,成像有蓝色条纹(可以看我以前的帖子)。忍无可忍寄修了。好在维修服务迅速,整体售后体验还是满意。
第二次寄修,后置摄像头1-3倍不对焦。需要摇手机才对焦。其次听筒电流声大。也是看了不少帖子,希望通过升级解决对焦问题。结果几个月的升级都无济于事。昨天再次寄修。
刚检测完,告知是主板问题,需要更换主板。无可奈何,只能同意了。
这个过程我对售后维修服务是很满意,他们还是尽职做了自己该做的。但是我质疑的是三星的品控,还有针对我这类用户-买个全新旗舰手机,却因为你们自己品控问题耽误我使用,同时以我自己的数据作为代价,来重复弥补你们本应做好的事情。
我就想问,你们要怎么为我们这类用户负责和做出相应的弥补。